ATENCIÓN AL CLIENTE
Tienes alguna pregunta o comentario ? Nosotros siempre respondemos a tus preguntas! Llamanos 5527032426 o si prefieres mandanos un email a e-liochamarras@hotmail.com
FAQ
Como puedo recoger mi pedido?
Al adquirir un producto de E-LIO, lo primero que tienes que saber es que tu compra esta asegurada y garantizada, tu pedido lo puedes recoger en los puntos ubicados dentro de la Ciudad de México como lo son: Glorieta de Insurgentes, Plaza Reforma 222, Parque Lindavista, Parque Vía Vallejo y Bellas Artes, un mensajero te entregará tu pedido en el punto de tu elección para tu mayor comodidad.
Puedo devolver algún producto adquirido?
De acuerdo a nuestras políticas de devolución las cuales podrás ver mas adelante, ningún producto puede ser devuelto a menos de que exista algún defecto de fabrica, para el caso de cambio de talla o modelo deberás consultar las condiciones relativas.
Como puedes contactar con nosotros?
Para tu comodidad puedes contactarnos vía whatsApp, facebook, instragram, correo electrónico, pagina de Internet y teléfono. de esta manera podrás realizar tus compras, apartar tus productos; así como, resolver tus dudas y comentarios.
Puedo realizar compras desde otro Pais?
Nuestros productos los puede adquirir cualquier persona que no se encuentre en la Ciudad de México, ya que el producto se podrá enviar por medio de paquetería o mensajería, los gastos de envió dependerán de la ubicación a la cual se mande y podrá ser gratuito o no con cambios en el ultimo momento, ya que depende del servicio que se ocupe.
Cual es la política de retorno o cambio?
E-lio, siempre esta comprometido con la satisfacción del cliente, es por ello que te indicamos a continuación las condiciones de cambio y rembolso:
1.-Defecto de Fabrica.
2.-Que tu producto no sea el que solicitaste.
3.-Que la talla o el color no sea el solicitado.
4.- Para el caso de cambiar algún modelo o producto por alguno de diferente costo, se cobrará el concepto por envió ademas de aplicar el cargo por la diferencia del producto.
5.-No se podrá cambiar ningún producto de mayor a menor precio.
6.-Se podrá devolver el dinero de la compra íntegramente siempre y cuando la prenda se encuentre en perfecto estado, de lo contrario no procederá la devolución.